Что делать при ДТП: пошаговый алгоритм действий для водителя

Дорожная авария случается внезапно, а правильные действия в первые минуты определяют:

• сохраните ли вы здоровье своё и пассажиров,
• не усугубится ли ущерб автомобилю,
• сколько времени и денег уйдёт на восстановление прав и машины.

Ниже — подробный алгоритм, который поможет отреагировать спокойно, грамотно оформить происшествие и собрать все необходимые доказательства для полиции и страховой.

---

1. Остановить машину и обеспечить безопасность

1. Включите аварийную сигнализацию сразу после столкновения.
2. Поставьте знак аварийной остановки:
   • город — не ближе 15 м за автомобилем;
   • трасса — минимум 30 м.
3. Если можно, аккуратно переставьте авто к обочине / на плечо, чтобы не мешать движению.
4. Выйдите из машины в светоотражающем жилете (обязательно по ПДД) и отведите пассажиров к защитному ограждению или на тротуар.

⚠️ Никогда не стойте между машинами и дорогой — велик риск вторичного удара.

---

2. Проверить себя и пассажиров

• Быстро оцените состояние людей: сознание, кровотечения, боли.
• Обратитесь к другому водителю и пассажирам его авто.
• При травмах — звоните 112 или 103: сообщите точный адрес, количество пострадавших, характер травм.
• До приезда скорой окажите первую помощь (остановка кровотечения, стабильное положение).

---

3. Зафиксировать место аварии

Фотографии и видео — главные доказательства.

1. Сделайте серию снимков:
   • общий план дороги;
   • положение автомобилей относительно разметки и знаков;
   • крупно повреждения кузова, номера, VIN, сколы стекла.
2. Снимите видео‑панораму от одного знака до другого, комментируя: дата, время, улица.
3. Запишите координаты в смартфоне или отметьте точку на карте.

---

4. Обменяться данными с другим участником

Что запрашиваем	Зачем
ФИО водителя и контакты	Для связи и страховой
Регистрационный номер ТС	Вносится в извещение
Паспортные данные/Серия ВУ	Подтверждает личность
Данные СТС	Собственник авто
Номер и страховщик ОСАГО / КАСКО	Для возмещения ущерба

Сфотографируйте документы, чтобы исключить ошибки при заполнении извещения.

---

5. Вызвать сотрудников ГИБДД или оформить европротокол

Европротокол

• Ущерб до 100 000 ₽ (или 400 000 ₽ с приложением «Помощник ОСАГО»).
• Нет пострадавших.
• Участники согласны с обстоятельствами и виновником.

Порядок:

1. Заполните печатную форму или приложение «ДТП.Европротокол».
2. Подпишите обеими сторонами, разъезжайтесь.

ГИБДД

• Есть травмы или подозрение на скрытые повреждения здоровья.
• Спор о виновности, отказ от европротокола.
• Ущерб выглядит более 100 000 ₽.

Порядок:

1. Звоните 112 или 02 → сообщите координаты, марку, цвет авто.
2. Дождитесь экипажа, получите определение о возбуждении дела и схему ДТП.

---

6. Оповестить страховую компанию

• По ОСАГО — сообщите о ДТП в течение 5 дней.
• По КАСКО — сроки смотрите в договоре (часто — 24 ч).
• Предоставьте фото, европротокол/справку ГИБДД, описание повреждений.
• Сохраните номер заявления и дату регистрации обращения.

---

7. При необходимости вызвать эвакуатор

Если автомобиль не на ходу или опасно оставлять на проезжей части:

1. Позвоните в круглосуточную службу техпомощи.
2. Назовите тип машины, повреждения, координаты.
3. Средняя цена по Москве — 2 500–4 000 ₽ за легковой + 50–80 ₽/км.

Перелинковка: закажите эвакуатор в Москве — прибытие за 30 минут, оплата картой.

---

8. Оформить повреждения и сохранить доказательства

• Чек эвакуатора, акт приёмки на штрафстоянке (если авто забрали).
• Акт осмотра кузова: делается инспектором или мастером СТО до ремонта.
• Сохраняйте все квитанции, фото до ремонта и после — пригодятся при споре со страховой.

---

9. Обжалование и претензии при спорных ситуациях

• Считаете себя не виновным — подайте заявление в ГИБДД в течение 10 суток.
• Назначается ДТП‑экспертиза: трасология, техническая экспертиза машины.
• Страховая занизила выплату — претензия, независимая оценка, иск в суд (госпошлина, пени, штраф 50 % по ЗоЗПП).
• Повреждения авто эвакуатором — акт, фото, претензия в организацию‑подрядчика или муниципалитет.

---

10. Восстановление и ремонт автомобиля

1. Выбор СТО
   • По направлению страховой (бесплатно, гарантия) или своя СТО — тогда страховая возмещает деньгами.
2. Согласование сметы
   • Страховщик должен утвердить стоимость работ и запчастей.
3. Контроль качества
   • Проверьте зазоры кузова, подбор краски, отсутствие ошибок по диагностике.
4. Акт приёма‑передачи: подпишите после тест‑драйва и проверки всех систем.

---

Заключение

ДТП — стресс, но строгое следование алгоритму из 10 шагов поможет:

1. Защитить здоровье людей.
2. Сохранить доказательства и право на выплату.
3. Минимизировать расходы на эвакуацию и ремонт.

Оставайтесь спокойными, не пренебрегайте мелочами (фото, чеки, документы) — они решают исход разбирательства. Если не уверены в своих силах, обратитесь к профессионалам: юристу, страховому комиссару или службе техпомощи.